Secondo quanto emerge dal 44/o rapporto annuale del Censis, la maggior parte degli italiani non si sente sicuro quando utilizza Internet. Per ciò che i costi della Rete, il 70% afferma che non sia giusto pagare per i servizi disponibili e perciò vorrebbe un accesso alla rete libero e gratuito: soltanto il 43% tra gli internettiani si reputa molto fiducioso sulla sicurezza delle transazioni on line ed il 55% mostra una certa diffidenza e preferisce evitarle. Il 96% comunque ha dotato il proprio personal computer di antivirus.
Tanti utenti della Rete hanno dichiarato di avere problemi durante la loro navigazione da casa: ben il 64% sostiene di ricevere troppo spam, il 58% almeno una volta ha avuto il pc infettato da virus (contro una media del 46% a livello europeo) e l’8% afferma di avere problematiche circa la violazioni della privacy; in percentuale minore anche episodi di botnet, sicurezza dei minori e phishing, oramai quasi passato di moda fra i cyber criminali.