Il sito di viaggi Tripadvisor è stato accusato di ingannevoli recensioni che potrebbero non essere autentiche.L’ Advertising Standards Authority (ASA) ha detto che non tutte le recensioni su TripAdvisor sono state scritte da veri viaggiatori e ha accusato l’azienda di non verificare chi le aveva scritto.
TripAdvisor, che si vanta che il suo sito contiene più di 50 milioni di recensioni e opinioni oneste di viaggio da veri viaggiatori di tutto il mondo, potrebbe aver dato informazioni fuorvianti ai suoi lettori per viaggi.In risposta alle accuse, TripAdvisor ha detto che i revisori è stato chiesto di firmare una dichiarazione che la loro revisione era autentica e onesta.Questo non ha impedito commenti falsi di essere pubblicati sul sito.TripAdvisor ha anche detto che ha usato sistemi di rilevamento delle frodi e dedicato notevoli risorse per individuare e ridurre al minimo qualsiasi contenuto non originale.
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La società ha detto che non c’era modo per verificare le identità a causa della loro indipendenza dagli operatori.Inoltre ha sottolineato che gli albergatori sono stati autorizzati a rispondere pubblicamente alle opinioni.Nel suo avvertimento al sito di viaggi l’ASA ha dichiarato:
“I consumatori devono essere sicuri che tutti i contenuti sul sito di TripAdvisor sono autentici, quando abbiamo capito che non era proprio come descritto, abbiamo concluso che le affermazioni erano fuorvianti per gli utenti che volevano fare un viaggio. ”
